今日分享一位老鳥向客戶逼單的技巧。
1、考慮一個問題:客戶為什么一向沒有跟你簽單?原因是什么?許多搭檔提出客戶總是在拖,其實(shí),不是客戶在拖,而是你在拖,你不去改動。
總是在等著客戶改動,可能嗎?事務(wù)歷來不強(qiáng)調(diào)客觀理由。客戶不簽單必定有你沒到位的當(dāng)?shù)?,想一想?這是一個心態(tài)問題!
2、認(rèn)清客戶,了解客戶現(xiàn)在的情況,有什么原因在阻止你?要深信,每個客戶早晚必定會跟你協(xié)作,這僅僅一個時刻問題。咱們要的作業(yè)就是把時刻提早,再提早。
3、抓住客戶心思,想客戶所想,急客戶所急。你要知道他終究在想些什么,是做透氣型仍是復(fù)合型塑膠跑道?他憂慮什么,你的塑膠跑道資料是否環(huán)保?他還有什么顧忌。
4、為客戶處理問題,協(xié)助客戶一些作業(yè)。對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),讓客戶感觸你的效勞與溫暖。
5、降服客戶,發(fā)揚(yáng)螞蝗吸血的叮與吸的精力。這種精力不只體現(xiàn)在作業(yè)時刻,還有業(yè)余時刻,必定要有耐性,鍥而不舍,用你的固執(zhí)感動客戶。
6、能處理的就處理,不能的就避實(shí)就虛,將問題淡化。這就要求你腦筋必定要靈活。
7、逼單不是“不即不離”,就是逼迫成交法。以氣勢磅礡之勢,趁熱打鐵將客戶搞定,讓客戶感覺的有一種不行抵抗的力氣。
8、奧秘朦朧法,就是“猶抱琵琶半遮面”。不要把咱們塑膠跑道、硅PU球場場所施工效勞一次性全部通知客戶,而是奧秘莫測,
讓客戶發(fā)生稠密的愛好,必定要審時度勢、機(jī)警靈慧。即要雍容大方、理直氣壯,又要適可而止嘎但是止,為今后作業(yè)打下良好的根底。
9、學(xué)會拋棄,當(dāng)然僅僅暫時的,以退為進(jìn)。不要在一些“老頑固”身上糟蹋太多時刻,慢慢來,只要讓他別把你忘了。
10、長于調(diào)查抓住機(jī)遇。
a) 長于調(diào)查,學(xué)會傾聽。在與客戶談單時,必定要多調(diào)查,經(jīng)過對客戶(目光、舉動、表情等)的調(diào)查,及時了解客戶的心思變化,
把妨礙消除在萌發(fā)情況;經(jīng)過傾聽可了解客戶的真實(shí)需求,這樣就容易與客戶達(dá)到一致。
b) 機(jī)不行失,失不再來。在與客戶談硅PU資料訂單時,因?yàn)槟愕慕榻B現(xiàn)已引起客戶的愿望,這時就應(yīng)運(yùn)用假定成交法。在與客戶聊的一起,
把硅PU資料出售合同及附件拿出,一邊和客戶聊一些和簽單無關(guān)的事,如他們同行的開展情況或?qū)λm當(dāng)?shù)姆畛幸幌碌?,一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。
別的,你要常常問一下自己,你是運(yùn)營什么事務(wù),誰是你的客戶,客戶能夠從你的效勞中得到哪些價值,為什么要跟我簽單,換位考慮一下。